五一假期臨近
搶票成為很多人的“頭等大事”
12306熱搜一波又一波
據長江雲新聞報道
有網友在搶票時發現
12306購票系統中
疑似縱容旅客買長乘短
近日，蔣女士在12306APP購買
5月1日G1278次高鐵車票時發現
選擇買“武漢-天津”沒票
多買一站選“武漢-唐山”卻有票
12306客服對此回應稱
官方肯定是不鼓勵也不建議買長乘短
但五一期間票額緊張沒辦法
對于實際操作中旅客被迫買長乘短
12306稱“我們也不希望旅客多花錢
但運力畢竟有限。”
“票額的配置設定肯定會優先滿足長途旅客需求
長途票賣不完才會配置設定給沿途票
沿途一些大站的票也會多配置設定一些。”
客服稱
票額都是根據往年的客流經驗
系統進行自動配置設定的
“人工也無法幹預”
今年春運期間
針對旅客質疑的“強制買長乘短”問題
12306曾多次回應
稱不建議買長乘短和買短乘長
但受制于客運排程和系統算法
官方建議始終無法落實
在實際操作中旅客依然被迫買長乘短
買“加速包”可優先購票？
12306：也是候補
每到要搶火車票的時候
一些第三方平台都會推出付費搶票服務
售賣“加速包”等産品
聲稱可以優先購票
一些網友表示
第三方平台用技術把票搶走
再通過“加速包”的方式加價賣給使用者
對此，12306客服表示
鐵路部門沒有授權任何第三方軟體購票
如果官網沒有票
第三方平台上也是沒有的
“第三方平台也是多下一點候補訂單
提前進行候補
旅客自己可以多下一點候補訂單
多添加一些車次
候補和出票的幾率也會高一點。”
針對網友關注
鐵路部門回應
将加強對代購、搶票、囤票等行為的
實時監測識别
對異常行為采取直接拒絕請求等措施
國鐵集團表示
根據12306背景資料分析顯示
無論旅客是否購買“加速包”
購買成功率是一緻的
鐵路12306網站（含手機用戶端）
是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台
從未授權任何第三方平台發售火車票
向12306公衆号“發瘋”
就能求票成功？
近日，有網友釋出題為
“快接候補成功”的文章
曬出的幾張聊天截圖顯示
該網友多次向12306微信公衆号發去
“讓我回家吧求求你了”
“我要回家”“你最好了”等字句
但12306微信公衆号則隻是自動回複
最終該網友成功收到了
候補訂單兌現成功的通知
另一名網友也發帖稱
自己用“發瘋”的辦法
成功候補到了車票
網友所說的辦法究竟靠不靠譜
存不存在所謂的“秘訣”？
4月19日，12306從業人員表示
上述辦法是不可行的
所謂“秘訣”也是不存在的
候補車票的機制是當有旅客退票後
系統會根據候補訂單順序來兌現車票
該從業人員還表示
有網友候補成功并在網上發帖
可能隻是碰巧等到了其他旅客的退票
買不到票試試買聯程票
如果沒有搶到心儀的出行車次
還可以嘗試哪些辦法呢？
鐵路部門建議
旅客也可嘗試鐵路12306APP的
中轉換乘功能
通過購買聯程車票方式
分段乘車出行
截至目前，鐵路部門已在120個主要車站
開展了便捷換乘服務
旅客無需出站即可進行換乘
具體操作方法
↓↓
- 查詢車票後，點選“中轉”按鈕，12306将推薦出多種中轉換乘的方案，包含出發時間、換乘站、中轉時間、同站換乘或者同城換乘，旅客可以挑選最适合自己的方案。
- 中轉城市也可以定制，旅客在頁面點選“定制中轉”，可以靈活選擇中轉站，一鍵生成個性化中轉方案。
如果不清楚如何操作的
也可以到車站售票視窗
請從業人員幫助推薦行程方案
五一假期即将到來
你準備去哪兒玩？
買到票了嗎？
來源：綜合中國青年報、央視新聞用戶端、極目新聞、長江雲新聞、每日經濟新聞、南方日報等
編輯：邝珈賢
校對：王達